CasterBiz対応事例
2018/1/31

【業務事例】資料作成をしてほしい



キャスタービズではよく「資料作成」のご依頼をいただきます。

社内用告知資料の作成や、資料の画像挿入や修正など多岐に渡ります。
今回はとあるお客様からのご依頼をご紹介いたします。

まずはデータを共有したい

お客様:
エクセル入力の依頼をしたいと思っています。
データはDropboxにありますが、どう共有すればよろしいでしょうか?

アシスタント:
ご依頼いただきありがとうございます。
早速ご依頼内容について確認させて頂ければと思います。
データについてはDropboxへ格納されていらっしゃるとのことでございましたので、
こちらで専用アカウントの作成の手配からまず行わせていただければと思います。

お客様:
はい、よろしくお願いいたします。

アシスタント:
お待たせいたしました。専用のご連絡先メールアドレス・Dropboxアカウントの手配が完了いたしましたので
下記アドレス宛まで該当データが格納されておりますフォルダをご共有いただけますでしょうか?
【メールアドレス】xxxxxxxx@xxxx.com

データについてはお客様のご要望に沿った形で、受け渡しを行なっております。共有のためにアカウント作成などが必要な場合も、アシスタントが手配させていただきます。
今回はデータ共有のために、メールアドレスとDropboxアカウント作成の手配をいたしました。

共有したデータを継続的に資料作成してほしい

お客様:
作業いただきたい内容を手順書にまとめましたので、事前にお送りしておきます。
ご確認のうえ、順次作業を開始いただくイメージでおります。

アシスタント:
手順書のご用意ありがとうございます。作業手順について確認させていただきました。
それでは早速、現在アップロードされているファイルを順次対応させていただきます。

お客様:
追加のファイルをアップしました。追加のファイルに関して、Excelにしていただく作業ですが、セルの色塗りや大きな図形は不要です。よろしくお願いします。

アシスタント:
かしこまりました。

その後、いただいた作業手順に沿って、継続的にExcelファイルなどの作成をさせていただきました。継続的に資料の作成をご希望されるお客様も多くいらっしゃいます。そのためお客様のご要望に沿う様、手順書などが必要な資料作成であれば、手順書の確認、マニュアルが必要なものがあればアシスタントにて内容を確認しご用意をさせていただくこともあります。

PowerPointの資料に画像を挿入してほしい

お客様:
この写真に撮った資料をpptのフォーマットに記載していってください。
また元の資料の内容に沿うよう、資料に適切な画像を載せてもらえますでしょうか?

アシスタント:
かしこまりました。写真の資料を所定のPowerPointへ記載し、
資料の内容にそうよう画像を挿入いたします。

お客様:
よろしくお願いします。

この後、ご指示いただた通り資料の作成と画像挿入をさせていただきました。
こういった紙ベースのデータをExcelやPowerPointに起こす作業を自分で行うのはなかなか手間がかかりますよね。こういった雑務もアシスタントにお任せいただければ、集中したいお仕事に専念いただくことができます。

メッセージ

先方へ提出するための案内資料や、毎月作らなきゃいけない社内文書、ちょっとした契約書の修正など、様々な資料の作成や修正作業があるかと思います。もしアシスタントに任せられる仕事であれば、ぜひお任せください!

キャスターBizのアシスタントなら、お客様の負担を減らすよう継続的なサポートをさせていただくことができます。小さなことでも、お気軽にぜひご相談くださいませ。

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