属人業務がなくならない3つの原因(業務フロー未整理・改善リソース不足・標準化への抵抗)を解説し、「まず外注で業務を回しながら整理し、その後AI化する」という段階的なアプローチを提案する資料。CASTER BIZ assistant(人)とNEO assistant(AI)を組み合わせ、業務整理→標準化→AI・自動化という順序で属人業務を解消する流れと、リサーチ業務のAI化(60分→5分)、6,000件メール作成の自動化(300時間→数分)、訪問看護での指示書送付AI化など3社の導入事例を紹介しています。