テレアポ代行サービス11選を徹底比較｜失敗しない選び方も解説
「営業リソースが不足している」「新規顧客開拓が思うように進まない」「テレアポに時間を取られて本業に集中できない」
このような課題を抱える企業にとって、テレアポ代行サービスは有効な選択肢となります。
プロのオペレーターが効率的にアポイントを獲得することで、営業部門は商談やクロージングに注力できるようになります。
本記事では、テレアポ代行サービス11選を徹底比較し、料金体系や特徴、選び方のポイントまで詳しく解説します。
自社に最適なサービスを見つけるための参考にしてください。
テレアポ代行サービスとは
テレアポ代行サービスは、企業の営業活動における電話でのアポイント獲得業務を外部に委託するサービスです。
専門のオペレーターが企業に代わって見込み顧客に架電し、商談機会を創出します。
テレアポ代行サービスの主な業務内容
テレアポ代行サービスでは、以下のような業務を依頼できます。
- 新規顧客へのアプローチ 企業リストをもとに新規顧客へ架電し、アポイントを獲得
- 既存顧客へのフォローコール 既存顧客に対する定期的な連絡やフォローアップ
- リスト作成 ターゲット企業のリスト作成や精査
- トークスクリプト作成 効果的な営業トークの設計と改善
- 架電結果のレポーティング 架電内容や結果の詳細なレポート提供
テレアポ代行を利用するメリット
テレアポ代行サービスを導入することで、企業は多くのメリットを得られます。
営業活動の効率化
テレアポ業務を外部に委託することで、社内の営業担当者は商談やクロージングに専念できます。
アポイント獲得という時間のかかる作業をプロに任せることで、営業プロセス全体の効率が向上します。
コスト削減
テレアポ専任スタッフを社内で雇用する場合、人件費や教育コスト、設備投資が必要です。
代行サービスなら必要な分だけ利用できるため、固定費を削減できます。
特に成果報酬型なら、アポイントが獲得できた時のみ費用が発生するため、無駄なコストを抑えられます。
プロのノウハウ活用
テレアポ代行会社は、豊富な経験とノウハウを持つプロフェッショナルです。
効果的なトークスクリプトの作成や、業界ごとの特性を踏まえたアプローチが可能となります。
テレアポ代行の料金体系と費用相場
テレアポ代行サービスの料金体系は主に３つに分かれます。
それぞれの特徴と相場を理解し、自社に合った料金体系を選びましょう。
コール課金型
架電した件数に応じて料金が発生する体系です。
1コールあたり300円〜700円程度が相場となります。
- メリット：実際に架電した分だけ支払うため、費用が明確
- デメリット：アポイント獲得数に関わらず費用が発生する
- 向いているケース：アポイント獲得率が高い商材や、まずは少額で試したい場合
成果報酬型
アポイントが獲得できた時のみ料金が発生する体系です。
1アポイントあたり15,000円〜50,000円程度が相場となります。
- メリット：成果が出ない場合は費用が発生しないため、リスクが少ない
- デメリット：1件あたりの単価が高くなる傾向がある
- 向いているケース：初期投資を抑えたい場合や、成果を重視する場合
月額固定型
月額料金を支払い、一定のコール数やアポイント数を確保する体系です。
月額50万円〜100万円程度が相場となります。
- メリット：予算管理がしやすく、継続的な営業活動が可能
- デメリット：成果に関わらず固定費が発生する
- 向いているケース：継続的に大量のアポイントが必要な場合
テレアポ代行サービスの選び方
自社に最適なテレアポ代行サービスを選ぶためには、以下のポイントを確認しましょう。
業界・業種への対応実績
自社の業界や商材に対する経験が豊富な代行会社を選ぶことが重要です。
業界特有の専門知識や顧客の特性を理解しているかどうかで、アポイント獲得率は大きく変わります。
料金体系の透明性
料金体系が明確で、追加費用の有無などが事前に分かるサービスを選びましょう。
初期費用、月額費用、成果報酬の内訳を詳しく確認することが大切です。
レポーティング体制
架電結果や進捗状況を定期的にレポートしてくれるかどうかも重要です。
詳細なレポートがあれば、営業戦略の改善に活用できます。
セキュリティ対策
顧客情報を扱うため、情報セキュリティ体制が整っているかを確認しましょう。
プライバシーマークやISO認証の取得状況は重要な判断材料となります。
トークスクリプトの作成支援
効果的なトークスクリプトの作成や改善提案をしてくれるかどうかも確認ポイントです。
PDCAサイクルを回しながら成果を高められるサービスが理想的です。
おすすめのテレアポ代行サービス11選
ここでは、実績豊富で信頼性の高いテレアポ代行サービス11社を詳しく紹介します。
1. CASTER BIZ assistant(株式会社キャスター)
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 概要 | 月2,000名の応募から厳選された1%の優秀人材による、幅広い業務に対応可能なオンラインアシスタントサービス |
| 特徴 | ・月2,000名の応募から1%を厳選した優秀人材 ・5,800社導入の業界No.1実績とノウハウ ・経理や採用、事務代行からバナー制作まで幅広い業務に対応可能 |
| 代行可能業務 | テレアポ、秘書業務、経理、人事、採用、事務代行、Web制作、SNS運用など |
| 料金体系 | 月額固定型 |
| 料金 | 30時間プラン 132,000円/月〜(初期費用なし) |
| セキュリティ | ISMS認証取得、ISO 27001認証取得、プライバシーマーク取得 |
| 実績 | 累計5,800社以上の導入実績 |
| 住所 | 東京都千代田区大手町1-5-1 大手町ファーストスクエアウエストタワー1・2F LIFORK大手町 R06 |
| URL | https://cast-er.com/ |
CASTER BIZ assistantは、厳選された優秀人材が幅広い業務をサポートするオンラインアシスタントサービスです。
テレアポ業務だけでなく、営業活動全体を支援できる柔軟性が特徴となります。
2. セイヤク(株式会社ウィルオブ・ワーク)
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 概要 | 26年間で2,800社を超える取引実績を持つ、BtoBビジネスの営業課題を解決する営業代行・支援サービス |
| 特徴 | ・26年間の豊富な実績とノウハウ ・専門チームによる質の高い営業支援 ・新規顧客の継続的な開拓をサポート |
| 代行可能業務 | テレアポ、インサイドセールス、フィールドセールス、ABM、営業BPOなど |
| 料金体系 | 月額固定型 |
| 料金 | キーマンアポインター 250,000円/月〜(初期費用なし) |
| セキュリティ | プライバシーマーク取得 |
| 実績 | 累計2,800社以上の取引実績 |
| 住所 | 東京都新宿区新宿三丁目1番24号 京王新宿三丁目ビル3階 |
| URL | https://seiyaku-sales.jp/ |
セイヤクは、BtoBビジネスに特化した営業代行サービスとして、新規顧客開拓から既存顧客のフォローまで幅広く対応します。
3. 株式会社ディグロス
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 概要 | 年間4,200以上のプロジェクト実績を誇る、成果報酬型テレアポ代行サービスを得意とする営業支援企業 |
| 特徴 | ・アポイントメント獲得に特化 ・成果報酬型で初期費用・月額費用ゼロ ・1,000社以上の支援実績 |
| 代行可能業務 | テレアポ、インサイドセールス、営業代行 |
| 料金体系 | 成果報酬型 |
| 料金 | アポイントメント単価 10,000円〜50,000円+レポート費用(初期費用・月額費用なし) |
| セキュリティ | 要問合せ |
| 実績 | 累計1,000社以上の支援実績、年間4,200以上のプロジェクト |
| 住所 | 東京都港区六本木1丁目4番5号 アークヒルズサウスタワー7階 |
| URL | https://dgloss.co.jp/tele-appointment/ |
ディグロスは、成果報酬型で質の高いアポイントメント獲得に強みを持つサービスです。
初期費用や月額費用がかからないため、リスクを抑えて導入できます。
4. 株式会社アソウ・ヒューマニーセンター
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 概要 | 人材派遣、BPO、教育研修など、人材に関するあらゆる課題に対応する総合人材サービス企業 |
| 特徴 | ・30年以上の管理業務請負実績 ・多様な業界への対応力 ・営業代行からBPOまで幅広いサービス |
| 代行可能業務 | テレアポ、営業代行、BPO、人材派遣など |
| 料金体系 | 固定型・成果報酬型 |
| 料金 | 要問合せ |
| セキュリティ | 要問合せ |
| 実績 | 30年以上の管理業務請負実績、麻生グループ内で約5,000人分の管理業務実績 |
| 住所 | 福岡県福岡市中央区天神2-8-41 福岡朝日会館14階 |
| URL | https://ahc-net.co.jp/ |
アソウ・ヒューマニーセンターは、総合的な人材サービスを提供する企業として、テレアポ代行だけでなく営業活動全体をサポートします。
5. 株式会社soraプロジェクト
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 概要 | 100業種に対して250万件のコール実績を持つ、法人営業専門のテレアポ代行サービス |
| 特徴 | ・100業種、250万件のコール実績 ・契約から最短5日でコール開始 ・質の高いアポイントと会話情報の記録提供 |
| 代行可能業務 | テレアポ、インサイドセールス、商談代行など |
| 料金体系 | 月額固定型 |
| 料金 | 要問合せ |
| セキュリティ | 要問合せ |
| 実績 | 累計1,000社以上の支援実績、100業種250万件のコール実績 |
| 住所 | 本社 福岡県筑紫野市上古賀3-1-1 東京営業所 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿16F |
| URL | https://sora1.jp/ |
soraプロジェクトは、豊富な業種経験と迅速な対応が特徴のテレアポ代行サービスです。
最短5日でコール開始できるスピード感が魅力となります。
6. ネットリアル株式会社
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 概要 | インターネットで完結できる総合営業支援サービス、約600万件の法人リストを保有 |
| 特徴 | ・約600万件の法人リスト保有 ・ネットで完結する代行サービス ・見込み顧客や既存顧客へのフォローコールにも対応 |
| 代行可能業務 | テレアポ、資料請求獲得、フォローコール、FAXDM、メール配信など |
| 料金体系 | コール課金型 |
| 料金 | 要問合せ(コール単価型) |
| セキュリティ | 要問合せ |
| 実績 | 約600万件の法人リスト保有 |
| 住所 | 要問合せ |
| URL | https://plus.netreal.jp/ |
ネットリアル株式会社は、大量の法人リストを活用したテレアポ代行が可能です。
リストレンタルとテレアポ代行を組み合わせた効率的な営業活動を支援します。
7. コーキ株式会社(テレアポJAPAN)
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 概要 | 業界最安値クラスのコール単価でテレアポ代行を提供、アウトバウンド業務に特化 |
| 特徴 | ・1コール100円からの格安料金 ・平均勤務歴3年以上のベテランオペレーター ・豊富な案件実績 |
| 代行可能業務 | テレアポ、テレマーケティング、データ入力など |
| 料金体系 | コール課金型 |
| 料金 | 1コール 100円〜、2コールパック 150円〜、3コールパック 200円〜(初期費用なし) |
| セキュリティ | 要問合せ |
| 実績 | 豊富な案件実績 |
| 住所 | 大阪本社 大阪府大阪市中央区淡路町4-3-10 TMMビル6F 東京支社 東京都渋谷区笹塚1丁目24番3号2F |
| URL | http://www.kooki.co.jp/ |
テレアポJAPANは、格安のコール単価で高品質なサービスを提供します。
限られた予算でもテレアポ代行を導入できる点が魅力です。
8. ビズコール(株式会社イクイップ)
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 概要 | 業界最安値88円のコール単価で提供する格安テレアポ代行サービス |
| 特徴 | ・1コール88円からの格安料金 ・法人リスト提供可能 ・10年以上の成功実績 |
| 代行可能業務 | テレアポ、営業代行、フォローコール |
| 料金体系 | コール課金型 |
| 料金 | 1コール 88円〜(初期費用なし) |
| セキュリティ | 要問合せ |
| 実績 | 10年以上の実績 |
| 住所 | 愛知県名古屋市西区名駅2-29-28 |
| URL | https://www.テレアポ代行.jp/ |
ビズコールは、業界最安値クラスの料金設定が特徴です。
コストを抑えながらテレアポ代行を活用したい企業に最適なサービスとなります。
9. 株式会社シルバーライニング
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 概要 | BtoB専門のコンサルティング型テレアポ代行サービス、累計800社以上の支援実績 |
| 特徴 | ・受注を見据えたアポ創出 ・東京と長崎の2拠点体制 ・累計800社以上の支援実績 |
| 代行可能業務 | テレアポ、インサイドセールス、営業代行 |
| 料金体系 | 固定型・成果報酬型 |
| 料金 | 要問合せ |
| セキュリティ | 要問合せ |
| 実績 | 累計800社以上の支援実績 |
| 住所 | 東京本社 東京都豊島区東池袋3-1-4 メゾンサンシャイン801 長崎支社 長崎県長崎市川口町9-2 |
| URL | https://www.s-lining.net/ |
シルバーライニングは、BtoB専門のコンサルティング型サービスとして、単なるアポイント獲得ではなく受注につながる質の高いアプローチを提供します。
10. 完全成果アポインター(株式会社完全成果報酬)
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 概要 | 完全成果報酬型で初期費用・月額費用ゼロ、88業種以上の支援実績を持つテレアポ代行サービス |
| 特徴 | ・完全成果報酬型で初期費用・月額費用なし ・300時間を超える厳しい研修を受けたプロスタッフ ・心理学を応用した高度なトーク |
| 代行可能業務 | テレアポ、訪問営業代行 |
| 料金体系 | 成果報酬型 |
| 料金 | アポイント1件につき 15,000円〜(初期費用・月額費用なし) |
| セキュリティ | 要問合せ |
| 実績 | 88業種以上の支援実績 |
| 住所 | 東京都品川区大崎5-9-9 |
| URL | https://www.kanzenseika.jp/ |
完全成果アポインターは、社名通り完全成果報酬型にこだわったサービスです。
リスクを最小限に抑えながら、質の高いアポイント獲得が期待できます。
11. 株式会社アンビエント
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 概要 | BtoB営業に特化したインサイドセールス代行・営業代行サービス |
| 特徴 | ・BtoB営業に特化 ・データドリブンな営業支援 ・戦略立案から実行まで一貫サポート |
| 代行可能業務 | テレアポ、インサイドセールス、ABM、営業戦略立案など |
| 料金体系 | 固定型 |
| 料金 | 要問合せ |
| セキュリティ | 要問合せ |
| 実績 | BtoB企業を中心とした豊富な支援実績 |
| 住所 | 要問合せ |
| URL | https://ambient-corporation.com/company/ |
株式会社アンビエントは、BtoB営業に特化したデータドリブンなアプローチが特徴です。
戦略立案から実行まで一貫したサポートを提供します。
テレアポ代行を活用する際の注意点
テレアポ代行サービスを効果的に活用するためには、以下の点に注意しましょう。
自社商材の理解を深めてもらう
代行会社のオペレーターに自社商材やサービスを正しく理解してもらうことが重要です。
詳細な商品資料や想定される質問への回答集を用意し、十分な情報共有を行いましょう。
定期的なコミュニケーション
架電結果や進捗状況について、定期的にミーティングを実施することで、課題の早期発見や改善につながります。
トークスクリプトの見直しやターゲットリストの精査など、PDCAサイクルを回すことが成果向上のカギとなります。
適切なKPI設定
アポイント獲得数だけでなく、商談化率や受注率なども含めた総合的なKPIを設定しましょう。
質の高いアポイントを獲得できているかを評価することが大切です。
業界別テレアポ代行の活用事例
テレアポ代行サービスは、さまざまな業界で活用されています。
ここでは、具体的な活用事例を紹介します。
IT・SaaS業界
IT・SaaS業界では、新規顧客の開拓が事業成長の鍵を握ります。
ある企業では、テレアポ代行を活用して月間200件のアポイントを獲得し、営業チームは商談に集中できるようになりました。
その結果、商談化率が向上し、受注数が前年比150%に増加しました。
人材業界
人材紹介会社では、求人企業と求職者の双方へのアプローチが必要です。
テレアポ代行を活用することで、企業への新規開拓と既存顧客へのフォローを効率的に実施できるようになり、取引企業数が30%増加した事例があります。
製造業
製造業のある企業では、営業担当者がテレアポに多くの時間を費やしていました。
代行サービスの導入により、営業担当者は提案活動や既存顧客との関係構築に時間を使えるようになり、受注単価が向上しました。
コンサルティング業界
コンサルティング会社では、ターゲット企業の決裁者とのアポイント獲得が重要です。
専門性の高いテレアポ代行を活用することで、適切な担当者へのアプローチが可能になり、商談の質が向上しました。
テレアポ代行導入の流れ
テレアポ代行サービスを導入する際の一般的な流れを解説します。
ステップ1 要件の整理
まず、自社の課題や目標を明確にします。
どのような顧客にアプローチしたいのか、月間何件のアポイントが必要か、予算はどの程度かなどを整理しましょう。
ステップ2 サービスの比較・選定
複数のテレアポ代行会社に問い合わせ、料金体系やサービス内容を比較します。
可能であれば実際の担当者と面談し、自社との相性も確認しましょう。
ステップ3 契約・準備
サービスを選定したら契約を締結します。
その後、商材情報の共有やターゲットリストの提供、トークスクリプトの作成など、架電開始に向けた準備を進めます。
ステップ4 架電開始・運用
実際に架電が開始されます。
定期的に進捗レポートを確認し、必要に応じてトークスクリプトやアプローチ方法を改善していきます。
ステップ5 効果測定・改善
アポイント獲得数や商談化率などのKPIを分析し、継続的に改善を行います。
代行会社と密にコミュニケーションを取りながら、成果の最大化を目指しましょう。
まとめ 自社に最適なテレアポ代行サービスを選ぼう
テレアポ代行サービスは、営業活動の効率化とコスト削減を実現する有効な手段です。
本記事で紹介した11社は、それぞれ異なる強みと特徴を持っています。
サービス選定の際は、自社の業界や商材に対する理解度、料金体系の透明性、セキュリティ対策、レポーティング体制などを総合的に評価しましょう。
また、導入後は定期的なコミュニケーションとPDCAサイクルを回すことで、継続的に成果を向上させることができます。
自社のニーズに最適なテレアポ代行サービスを選び、営業活動の生産性向上を実現してください。
テレアポ代行を効果的に活用することで、営業チームは本来注力すべき商談やクロージングに時間を使えるようになり、企業全体の売上向上につながるでしょう。
