【2025年版 人件費削減の教科書】経営者が知るべきコスト削減の具体策と成功事例
多くの経営者が頭を悩ませる「人件費」。
会社の成長に欠かせない要素である一方で、無駄なコストを生み出している場合も少なくありません。
本記事では、人件費削減がなぜ重要なのか、そしてどのようにして効率的にコストを削減できるのかを、具体的な方法を交えてご紹介します。
特に、業務の一部を外部に委託する「アウトソーシング」という選択肢に焦点を当て、経営の最適化に役立つ情報をお届けします。
人件費削減が経営に不可欠な理由
人件費は、企業が支出する費用の大部分を占めています。
そのため、人件費の効率化は、企業の健全な成長に直結する重要な経営課題です。
ここでは、人件費削減の重要性を、いくつかの視点から解説します。
人件費はコストの大部分を占める
企業の支出は、大きく人件費、広告宣伝費、家賃などに分けられます。
この中でも、人件費は最も大きな割合を占めることが多く、その削減はコスト全体に大きなインパクトを与えます。
2024年度の統計によると、企業の労働分配率（付加価値に占める人件費の割合）は53.9%となっており、特に中小企業では80%近い水準に達しています。
売上高に占める人件費の比率は13.6%程度ですが、付加価値ベースで見ると人件費が大きな割合を占めており、効率的な運用が経営における重要な課題となっています。
無駄なコストを洗い出す必要性がある
「人件費」と一括りにしても、その中には業務効率の悪さや、従業員が本来の業務に集中できていない状況など、無駄なコストが含まれている可能性があります。
これらの無駄を洗い出すことが、人件費削減の第一歩です。
無駄なコストの具体例として、以下のようなものが挙げられます。
- 非効率な業務プロセスによる作業時間の無駄
- 重複した業務や不要な確認作業
- スキルに見合わない業務への人材配置
- 過度な残業代の発生
人件費削減のための具体的な方法
人件費を削減するといっても、単純に従業員の給与を減らすことではありません。
従業員のモチベーションを下げずに、効率的にコストを削減するための具体的な方法を紹介します。
業務効率化によるコスト削減
非効率な業務プロセスを改善することで、従業員一人ひとりの生産性を向上させ、結果的に人件費を削減する方法です。
具体的な取り組み例
- 業務フローの見直しと標準化
- 無駄な会議や報告書の削減
- 決裁プロセスの簡素化
- 作業手順のマニュアル化による作業時間短縮
無駄な業務の洗い出しと廃止
日々の業務を見直し、本当に必要な業務とそうでない業務を区別することの重要性は高まっています。
長年続けている業務の中には、既に意味を失っているものや、他の方法で代替可能なものが含まれている場合があります。
業務の洗い出しステップ
- 全業務の棚卸しを実施
- 各業務の目的と成果を明確化
- 費用対効果の分析
- 廃止・統合・簡素化の判断
アウトソーシングの活用
社内で非効率に処理している業務を、専門の外部業者に任せることで、業務の質の向上とコスト削減を両立させる方法です。
アウトソーシングが人件費削減に貢献する理由
- 固定費から変動費への転換が可能
- 専門知識を持った外部業者による高品質な成果
- 必要な時に必要なだけ業務を依頼できる柔軟性
- 採用・教育コストの削減
ITツール・システムの導入
勤怠管理システムや経費精算システムなど、ITツールの導入が業務効率化に大きく貢献します。
初期投資は必要ですが、長期的には大幅な人件費削減につながる可能性があります。
導入検討すべきITツール
- 勤怠管理システム
- 経費精算システム
- 顧客管理システム（CRM）
- 会計・経理システム
- プロジェクト管理ツール
人員配置の最適化
従業員のスキルや適性に応じた最適な人員配置を行うことで、生産性の向上と人件費の削減を同時に実現できます。
人員配置最適化のポイント
- 従業員のスキルと業務内容のマッチング
- 繁忙期・閑散期に応じた柔軟な配置
- クロストレーニングによる多能工化
- シフト制の効率的な運用
人件費削減におすすめのアウトソーシングサービス19選
アウトソーシングサービスは多数存在するため、自社に最適なサービスを選ぶことが重要です。
以下に、人件費削減に活用できる代表的なサービスを19選紹介します。
1. CASTER BIZ assistant
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 簡単な特徴・全体説明 | フルリモート企業として業界トップの実績を持つオンラインアシスタントサービス |
| 特徴（3つのポイント） | 1. 月2,000名の応募から厳選された1%の優秀人材 2. 24時間365日の稼働が可能（※詳しくはお問合せください） 3. 経理や採用、事務代行からバナー制作まで幅広い業務を業務整理から依頼できる |
| 代行業務内容 | 秘書業務、経理業務、人事労務、マーケティング、カスタマーサポートなど |
| 料金体系 | 月額固定制 |
| 料金 | BASIC：月額120,000円（12カ月プラン）、月額132,000円（6カ月プラン） |
| セキュリティ | ISMS認証取得、プライバシーマーク取得 |
| 実績 | 5,800社導入（2025年10月時点）、採用率1%の優秀なリモートアシスタント |
| 所在地 | 東京都千代田区大手町1-5-1 |
| URL | https://cast-er.com/ |
2. HELP YOU
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 簡単な特徴・全体説明 | バックオフィス作業が得意なオンラインアウトソーシングサービス |
| 特徴（3つのポイント） | 1. 500名の優秀なアシスタント 2. チームまたは専属での対応が選択可能 3. RPAやAIツールを活用した業務自動化 |
| 代行業務内容 | データ入力、資料作成、勤怠管理、給与計算、採用業務など |
| 料金体系 | 月額固定制 |
| 料金 | チームプラン：月額100,000円～ 1名専属プラン：月額150,000円～ |
| セキュリティ | 要問合せ |
| 実績 | 累計クライアント900以上 |
| 所在地 | 東京都渋谷区神宮前一丁目11番11号グリーンファンタジアビル407号室 |
| URL | https://help-you.me/ |
3. Remoba労務
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 簡単な特徴・全体説明 | 労務管理に特化したプロフェッショナルが対応するアウトソーシングサービス |
| 特徴（3つのポイント） | 1. 労務管理クラウドサービスに精通したプロが対応 2. システムではカバーできない人的サポートも提供 3. 業種・業界に制限なく柔軟に運用調整が可能 |
| 代行業務内容 | 勤怠管理、給与計算、入退社手続き、年末調整、経費精算など |
| 料金体系 | 月額固定制 |
| 料金 | 月額180,000円～（年間プラン） |
| セキュリティ | 要問合せ |
| 実績 | 要問合せ |
| 所在地 | 東京都港区北青山2丁目12-8 BIZ SMART235 |
| URL | https://remoba.biz/ |
4. FOC人事アウトソーシング
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 簡単な特徴・全体説明 | 人事部門の主要業務をトータルサポートするアウトソーシングサービス |
| 特徴（3つのポイント） | 1. 給与計算・労務管理・企業型DCの4機能でトータルサポート 2. 工程の見える化と業務のシステム化に強み 3. マニュアル作成により属人化を防止 |
| 代行業務内容 | 給与計算、労務管理、企業型確定拠出年金業務 |
| 料金体系 | 要問合せ |
| 料金 | 要問合せ |
| セキュリティ | プライバシーマーク取得 |
| 実績 | 要問合せ |
| 所在地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 豊洲プライムスクエア4階 |
| URL | https://www.noc-net.co.jp/ |
5. StepBase
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 簡単な特徴・全体説明 | 最短翌日から利用できるオンラインアシスタントサービス |
| 特徴（3つのポイント） | 1. 7,000以上の独自フロー・ナレッジを保有 2. マニュアル・手順書の準備なしで即日業務開始可能 3. 契約終了後の業務フロー提供で内製化をサポート |
| 代行業務内容 | 給与計算、勤怠管理、入社手続き、年末調整、経費精算など |
| 料金体系 | 月額固定制（月30時間から） |
| 料金 | 要問合せ |
| セキュリティ | 要問合せ |
| 実績 | 要問合せ |
| 所在地 | 東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F |
| URL | https://lp.step-base.jp/ |
6. BackofficeForce
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 簡単な特徴・全体説明 | 経理・財務・労務に特化したバックオフィス専門アウトソーシングサービス |
| 特徴（3つのポイント） | 1. 400社以上の導入実績 2. 業務改善・仕組み化までトータル支援 3. 契約は2ヵ月から、プラン変更・調整が柔軟 |
| 代行業務内容 | 社会保険手続き、給与計算、勤怠管理、採用事務、労務DD、IPO準備など |
| 料金体系 | 月額固定制 |
| 料金 | 要問合せ |
| セキュリティ | 要問合せ |
| 実績 | 400社以上の導入実績 |
| 所在地 | 東京都港区赤坂2-21-4 |
| URL | https://backofficeforce.jp/ |
7. 人事労務アウトソーシング（Bricks&UK）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 簡単な特徴・全体説明 | 中小・ベンチャー企業の成長を支援する人事労務アウトソーシングサービス |
| 特徴（3つのポイント） | 1. 業務のカバー領域が広く一括委託が可能 2. コンサルティング業務にも対応 3. 複数店舗運営企業での実績多数 |
| 代行業務内容 | 給与計算・勤怠計算・年末調整・各種労務手続き・問い合わせ対応など |
| 料金体系 | 月額固定制 |
| 料金 | 月額50,000円～（フルパッケージ） |
| セキュリティ | 要問合せ |
| 実績 | 中小・ベンチャー企業中心に多数導入 |
| 所在地 | 要問合せ |
| URL | https://jinji-outsourcing.com/ |
8. freee人事労務アウトソース
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 簡単な特徴・全体説明 | 内製・外注の切り替えに強みがある外部委託サービス |
| 特徴（3つのポイント） | 1. freee人事労務との強力な連携 2. クラウド上に情報を蓄積し内製への引き継ぎがスムーズ 3. ワークフローが自動で共有され進捗確認が簡単 |
| 代行業務内容 | 給与・賞与計算、入退社手続、年末調整など |
| 料金体系 | 要問合せ |
| 料金 | 要問合せ |
| セキュリティ | 要問合せ |
| 実績 | 要問合せ |
| 所在地 | 東京都品川区大崎1-2-2アートヴィレッジ大崎セントラルタワー 20階 |
| URL | https://www.freee.co.jp/bpaas/hr/ |
9. ワークスビジネスサービス
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 簡単な特徴・全体説明 | 大手法人向けに給与計算をベースとしたオーダーメイドBPOサービス |
| 特徴（3つのポイント） | 1. 大手法人1,200社以上での導入実績 2. 統合型人事システム「COMPANY」との連携 3. 業務プロセスとマニュアルの整備を実施 |
| 代行業務内容 | 給与計算、勤怠、賞与計算、住民税、申請承認・ヘルプデスクなど |
| 料金体系 | 要問合せ |
| 料金 | 要問合せ |
| セキュリティ | 要問合せ |
| 実績 | 大手法人1,200社以上 |
| 所在地 | 東京都新宿区西新宿二丁目1番1号 新宿三井ビルディング40階 |
| URL | https://www.works-bs.co.jp/ |
10. キヤノンマーケティングジャパン
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 簡単な特徴・全体説明 | 300名以上の企業向けフルアウトソーシングサービス |
| 特徴（3つのポイント） | 1. 企画設計から分析・検証まで伴走 2. 年末調整用チャットボットサービス提供 3. 特定ソフトウェアに依存しない柔軟性 |
| 代行業務内容 | 人事労務手続、給与計算、勤怠管理、年次スポット業務、住民税更新など |
| 料金体系 | 要問合せ |
| 料金 | 要問合せ（300名以上から） |
| セキュリティ | 要問合せ |
| 実績 | 要問合せ |
| 所在地 | 要問合せ |
| URL | https://cweb.canon.jp/ |
11. 人事・労務BPOサービス（パソナ）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 簡単な特徴・全体説明 | HRテックとの組み合わせで業務設計・運用を効率化するBPOサービス |
| 特徴（3つのポイント） | 1. 各業界に精通したBPOコンサルタントが対応 2. 大手クラウドERP「ProActive」との連携実績 3. 海外事務手続きや物流部門標準化など大手企業の実績多数 |
| 代行業務内容 | 給与計算、労務業務全般、海外事務手続きなど |
| 料金体系 | 要問合せ |
| 料金 | 要問合せ |
| セキュリティ | 要問合せ |
| 実績 | 大手企業中心に多数導入 |
| 所在地 | 東京都港区南青山3-1-30 |
| URL | https://www.pasona.co.jp/ |
12. 給与計算&社会保険手続きアウトソーシング（アクタス）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 簡単な特徴・全体説明 | 社労士や税理士などの専門家が直接窓口となるアウトソーシングサービス |
| 特徴（3つのポイント） | 1. 25年の実績をもとにした各種システムで定型業務を自動化 2. 国際税務部門を備え海外税務手続きに精通 3. ERPの大手「奉行シリーズ」との連携に強み |
| 代行業務内容 | 給与計算、人事・労務、入退社手続、マイナンバー管理など |
| 料金体系 | 要問合せ |
| 料金 | 要問合せ |
| セキュリティ | 要問合せ |
| 実績 | 25年の実績 |
| 所在地 | 東京都港区⾚坂4-2-6 住友不動産新⾚坂ビル2F |
| URL | https://www.actus.co.jp/lp/bpo/ |
13. 人事労務トータルサービス（OAGアウトソーシング）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 簡単な特徴・全体説明 | グループ内に社労士法人を擁するアウトソーシングサービス |
| 特徴（3つのポイント） | 1. 複雑な給与計算にも対応（フレックス、変形労働制など） 2. 就業規則の作成委託が可能 3. グループ内社労士法人との連携 |
| 代行業務内容 | 給与計算、就業規則作成、労務手続きなど |
| 料金体系 | 要問合せ |
| 料金 | 要問合せ |
| セキュリティ | 要問合せ |
| 実績 | 要問合せ |
| 所在地 | 東京都千代田区五番町6番地2 ホーマットホライゾン |
| URL | https://www.oag-group.co.jp/services/outsourcing/ |
14. フジ子さん
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 簡単な特徴・全体説明 | 業界最安値水準でサービスを提供するオンラインアシスタント |
| 特徴（3つのポイント） | 1. 月額51,700円からの業界最安値水準 2. 無料トライアル期間あり 3. シンプルな料金体系で分かりやすい |
| 代行業務内容 | 秘書業務、経理業務、人事労務、Webサイト運用など |
| 料金体系 | 月額固定制 |
| 料金 | PLAN20：月額65,560円（20h）、PLAN30：月額97,350円（30h）、PLAN50：月額 143,000円（50h） |
| セキュリティ | 要問合せ |
| 実績 | 要問合せ |
| 所在地 | 東京都中央区銀座6-14-8 銀座石井ビル4F |
| URL | https://fujiko-san.com/ |
15. ココナラアシスト
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 簡単な特徴・全体説明 | 月40時間以上を基準とした短時間・短期間対応のビジネス向けアウトソーシング |
| 特徴（3つのポイント） | 1. 月40時間以上から短期間での依頼が可能 2. ココナラの豊富な人材データベースを活用 3. 様々な専門スキルを持った人材にアクセス可能 |
| 代行業務内容 | 事務作業、デザイン、マーケティング、システム開発など |
| 料金体系 | 月額固定制（40時間以上） |
| 料金 | 要問合せ |
| セキュリティ | 要問合せ |
| 実績 | ココナラのユーザー数420万人 |
| 所在地 | 要問合せ |
| URL | https://coconala.com/ |
16. CORNER
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 簡単な特徴・全体説明 | 週1日から利用可能な労務業務のスポット依頼に対応するサービス |
| 特徴（3つのポイント） | 1. 週1日から必要な業務量だけスポット依頼が可能 2. 労務DD、IPO準備など専門性の高い業務に対応 3. プロ人材による高品質なサービス提供 |
| 代行業務内容 | 給与計算、勤怠管理、労務DD、IPO準備、コンプライアンスチェックなど |
| 料金体系 | 時間単価制 |
| 料金 | 要問合せ |
| セキュリティ | 要問合せ |
| 実績 | 要問合せ |
| 所在地 | 東京都渋谷区渋谷1-1-3 第35荒井ビル 8・9F |
| URL | https://corner-inc.co.jp/ |
17. SATO労働保険・社会保険アウトソーシング
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 簡単な特徴・全体説明 | 手続きが必要な時だけ業務範囲を絞って依頼できるスポット業務対応サービス |
| 特徴（3つのポイント） | 1. 社会・労働保険業務に特化した強み 2. 36協定書届出などの大量処理に対応 3. 必要な時だけのスポット業務委託が可能 |
| 代行業務内容 | 労働保険手続き、社会保険手続き、36協定書届出など |
| 料金体系 | スポット料金制 |
| 料金 | 要問合せ |
| セキュリティ | 要問合せ |
| 実績 | 要問合せ |
| 所在地 | 東京都新宿区 |
| URL | https://sato-group-sr.com/ |
18. ビズアシ（旧:ビズアシスタントオンライン）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 簡単な特徴・全体説明 | クラウドワークスの人材データベースを活用したマッチング型アウトソーシング |
| 特徴（3つのポイント） | 1. 全国約320万人の豊富な人材データベース 2. 高い専門性を持った人材とのマッチング 3. デザイン・広告運用業務にも対応 |
| 代行業務内容 | 経理、Webサイト運用、事務、秘書、デザイン、広告運用など |
| 料金体系 | 要問合せ |
| 料金 | 要問合せ（デザイン・広告運用は月40時間から） |
| セキュリティ | 要問合せ |
| 実績 | クラウドワークス登録者数320万人以上 |
| 所在地 | 東京都港区麻布台一丁目3-1 麻布台ヒルズ 森JPタワー 28階 |
| URL | https://crowdworks.co.jp/ |
19. なげっぱ
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 簡単な特徴・全体説明 | 最短1カ月・月12時間から利用できるシンプルなオンラインアシスタント |
| 特徴（3つのポイント） | 1. 月額30,000円のわかりやすい価格設定 2. 最短1カ月からの短期利用が可能 3. ひと月ごとの契約更新で柔軟性が高い |
| 代行業務内容 | データ入力、資料作成、リサーチ業務、事務処理など |
| 料金体系 | 月額固定制 |
| 料金 | 月額35,000円〜110,000円 |
| セキュリティ | 要問合せ |
| 実績 | 要問合せ |
| 所在地 | 要問合せ |
| URL | https://nageppa.jp/lp03/ |
人件費削減の成功事例
実際に人件費削減に成功した企業の事例を紹介します。
事例1：IT企業での業務効率化によるコスト削減
課題：急成長により業務が複雑化し、管理業務に多くの時間を要していた
対策：アウトソーシングサービスを活用し、経理・人事業務を外部委託
結果：管理業務の工数を約30%削減し、エンジニアがコア業務に集中できる環境を実現
事例2：製造業での人員配置最適化
課題：繁忙期と閑散期の業務量格差が大きく、人件費が固定化していた
対策：繁忙期のみ業務委託を活用し、固定人員を最小限に調整
結果：年間人件費を約20%削減しながら、生産性を維持
事例3：小売業でのシステム導入による効率化
課題：店舗管理業務が手作業中心で、多くの人手を要していた
対策：店舗管理システムの導入と業務プロセスの見直し
結果：管理業務の人員を約25%削減し、接客業務により多くのリソースを配分
事例4：医療法人での事務作業310時間削減
課題：人員不足のなか退職者が出てリソースが不足していた
対策：BPOにて外部への作業依頼を検討
結果：リソース不足の解消/作業品質の向上/コスト削減を実現
詳しくはこちら（リモートアシスタントで事務作業310時間削減、人手不足の医療現場を効率化）
人件費削減を成功させるためのポイント
人件費削減を成功させるためには、単純なコストカットではなく、戦略的なアプローチが必要です。
以下のポイントを押さえることで、従業員のモチベーションを維持しながら効率的な削減を実現できます。
1. 費用対効果を慎重に検討する
アウトソーシングサービスを選ぶ際は、単に価格が安いだけでなく、サービス内容とコストが見合っているかを長期的な視点で評価することが重要です。
初期費用が高くても、長期的に見れば総コストが抑えられたり、月額の支払いが高いと感じても、結果的に人を雇うより安心して任せられたりする場合があるので広い目で検討することが重要です。
2. 段階的な導入を心がける
一度に大幅な変更を行うのではなく、段階的に人件費削減策を導入することで、組織への影響を最小限に抑えながら効果を確認できます。
まずは影響の少ない業務から始めて、徐々に範囲を拡大していきましょう。
3. 従業員とのコミュニケーションを重視する
人件費削減の目的と方法について、従業員に対して透明性を持って説明することが重要です。
適切なコミュニケーションにより、従業員の理解と協力を得ることができ、スムーズな導入が可能になります。
4. 柔軟性とサポート体制を確認する
アウトソーシングサービスを利用する場合は、業務内容の変更に柔軟に対応できるか、また何か問題が発生した際に適切なサポートが受けられるかを事前に確認することが大切です。
5. 継続的な効果測定を実施する
人件費削減施策の導入後は、定期的に効果を測定し、必要に応じて改善を行うことが重要です。
KPI（重要業績評価指標）を設定し、数値的に効果を把握することで、より効率的な運用が可能になります。
経営改善の第一歩は、「見える化」から。
人件費削減は、単なるコストカットではなく、経営の効率化と成長のための重要な戦略です。
本記事でご紹介した方法を参考に、自社に最適なアプローチを見つけていただければと思います。
特に注目すべきは、アウトソーシングという選択肢です。
近年市場規模は4.9兆円を突破し、これからの人材不足の時代にさらなる注目を集めています。
このように適切なサービスを選択することで、コスト削減と業務品質の向上を同時に実現できる可能性があります。
ただし、導入に際しては以下の点に注意が必要です。
- 自社の業務内容とサービス提供範囲の適合性
- 長期的な費用対効果の検討
- セキュリティ対策の確認
- サポート体制の充実度
- 契約条件の柔軟性
2025年以降も、労働力不足や働き方改革の進展により、人件費削減の重要性はさらに高まることが予想されます。
今回ご紹介した具体的な方法や成功事例を参考に、持続可能な人件費削減を実現し、企業の競争力向上につなげていただければ幸いです。
人件費削減は一朝一夕で成果が出るものではありませんが、適切な戦略と継続的な取り組みにより、確実に成果を上げることができます。
従業員のモチベーションを維持しながら、効率的な経営を目指していきましょう。
