オンライン事務代行のおすすめサービス5選！選び方についても解説

メール対応、データ入力、資料作成からスケジュール管理、経理・会計業務、人事・採用業務まで、事務系業務は実にさまざまな種類があります。これらの業務は業績に直結しない業務でもあるため、対応が後回しになっていませんか？

 

しかし、それらは会社運営には必須の業務でもあるため、滞ってしまうと多方面に悪影響が生じてしまいます。場合によっては、会社経営のリスクにすらなってしまう可能性があります。

 

このように、リソース不足で事務系業務に手が回らないといった企業の悩みを解決してくれるのが、オンライン事務代行サービスです。サービスを利用することで、業務を効率化して本来取り組むべきコア業務に集中できるのはもちろん、事務系業務に対応する人員の採用・育成といったコストの削減にもつながります。

 

この記事では、オンライン事務代行サービスの選び方とともに、おすすめのサービスを紹介していきます。サービスの利用を検討している企業は、ぜひ参考にしてください。

オンライン事務代行サービスの選び方

オンライン事務代行サービスの導入は、ビジネスの効率化を図る上で非常に有効な手段ですが、サービスの選定は慎重に行いましょう。

 

サービスを選ぶ際のポイントとして、以下の4つが挙げられます。

• 対応可能な業務の範囲で選ぶ
• 料金で選ぶ
• 実績で選ぶ

これらのポイントを押さえることで、自社のニーズに合ったサービスを選ぶことができます。

対応可能な業務の範囲で選ぶ

事務作業は、単純なデータ入力から、経理、会計、人事管理、マーケティング支援など多岐に渡ります。自社が必要とするサポートがどの業務領域に該当するのかを明確にし、それに対応可能なサービスを選ぶことが重要です。

 

サービスが対応可能と謳っている業務が、自社の求める要求と品質を満たすものであるかを慎重に確認するのが重要です。

 

事前にサービス提供者と詳細な打ち合わせを行い、具体的な業務内容や品質基準についてすり合わせるようにしましょう。

料金で選ぶ

サービスを選定する際、費用対効果を考慮することは、コスト管理の面でも非常に重要です。例えば、低価格で人気のサービス「My Assistant」は、管理画面から直接依頼できるシステムを採用しており、要件定義さえしっかりできていれば利用しやすく、コストパフォーマンスの高いサービスです。

 

低価格のサービスを選ぶ際は、価格が低い理由を理解しておくことが重要です。料金が安いだけで品質が伴わない場合もあるため、提供されるサービスの品質もしっかり確認しましょう。

実績で選ぶ

サービスを選定する上で、そのサービスの実績を確認するのが重要です。累計利用社数といった実績は、サービスの信頼性や経験の豊富さを示す重要な指標になります。

 

実績のあるサービスは、多種多様な業務に対処した経験があり、さまざまな業務の対応能力を有していると考えられます。

 

実績を評価する際の注意点としては、単に利用社数に注目するだけでなく、実際にどのような業務をどの程度の品質で提供してきたのか、具体的な事例を確認することが重要です。特に、自社と同じ業界の業務に対応した経験があるかを確認し、その結果を参考にすると良いでしょう。

オンライン事務代行サービスの比較表

こちらは、主なオンライン事務代行サービスの比較表です。対応可能な業務や料金プランについてまとめているので、参考にしてください。

	対応可能な業務例	料金プラン
CASTER BIZ assistant	・営業資料作成やリサーチなどの事務関連 ・売上・入金確認などの経理サポート業務	6ヶ月プラン：税込145,200円 12ヶ月プラン：税込132,000円
My Assistant	・営業資料作成や日程調整などの営業事務 ・SNSでの投稿やニュースなどのリサーチ作業	月10時間プラン：税込27,500円 月20時間プラン：税込44,000円
フジ子さん	・クラウドツール導入サポートなどの経理業務 ・給料計算などの人事業務	月20時間プラン：税込62,700円 月30時間プラン：税込92,400円 月50時間プラン：税込132,000円
HELP YOU	・発注管理や資料作成などの営業事務 ・商品登録や在庫管理などのECサイト管理業務	▼チームプラン： 税抜100,000円（月30時間）／税抜150,000円（月45時間） ▼1名専属プラン： 税抜150,000円（月45時間）／税抜200,000円（月60時間）
ビズアシ	・募集文面作成などの人事・労務業務 ・運用レポート作成などの広告運用業務	税抜120,000円（月60時間） ※業務内容や契約時間により異なる

【広範な業務をカバー】おすすめのオンライン事務代行サービス

依頼したい業務が複数ある場合は、広範な業務をカバーしているサービスを選びましょう。人事や経理、総務などのバックオフィス業務からマーケティング、コンテンツ制作まで丸ごとお願いすることで、コア業務に人員を回しやすくなります。

 

幅広い業務に対応しているおすすめのサービスを紹介します。

CASTER BIZ assistant

【CASTER BIZ assistantは、このような企業におすすめ】

• 職種や部門を超えたさまざまな業務支援を受けたい
• 豊富な実績を持つサービスに依頼したい
• 細かなニーズを汲んだサポートをしてもらいたい

オンライン秘書のCASTER BIZ assistantは、2024年3月時点で累計4,500社以上の利用実績を誇る高品質なサービスです。人事や経理、秘書、翻訳などのバックオフィス業務に対応しているほか、Web制作などのクリエイティブ系にも強く、依頼できる業務がとても幅広いところが大きな特徴です。

 

100倍もの採用倍率を突破した優秀な人材によるチーム体制での支援や、クライアントの細かなニーズを汲んだ丁寧な対応などで高い評価を受けており、安心して利用できるサービスです。

 

ベースとなる料金プランは2種類用意されていますが、要望に合わせてカスタマイズできるプランも利用可能です。

【低価格がポイント】おすすめのオンライン事務代行サービス

「コスト面で余裕がない」「人を雇うほどの業務量ではないため、単発でヘルプが欲しい」といった場合には、低価格で利用できるオンライン事務代行サービスが便利です。

 

おすすめのサービスを2つ紹介します。

HELP YOUは、一般事務から専門的な知識・スキルが必要な業務まで幅広く対応しています。これまでの累計クライアントは700以上で、平均継続利用率は98％を誇っています。

 

テクノロジーを活用した業務支援に強みを持ち、RPAやAIなどのITツールを使った業務自動化や効率化に興味がある企業におすすめです。

 

アシスタントの採用・教育に力を入れており、厳しい筆記試験や面談を通過したスタッフが揃っています。また、入社後のスキルアップ制度も充実しています。

 

料金プランは、チーム制か1名専属かを選べるところもポイントです。

【固定担当制】おすすめのオンライン事務代行サービス

オンライン事務代行サービスのなかには、担当者が変わらない「固定担当制」を導入しているサービスもあります。担当者を固定しているため、日々のコミュニケーションを通じてフィードバックした内容が次の業務にしっかりと活かされ、高品質なアウトプットが期待できるでしょう。

まとめ

この記事では、オンライン事務代行サービスの選び方やおすすめのサービスについて解説しました。

 

オンライン事務代行サービスは、現代ビジネスの多様化するニーズに対応する強力なツールです。サービスの選択にあたっては、対応可能な業務の範囲やサービスの実績、料金体系などを軸に選ぶようにしましょう。これらのポイントを踏まえることで、自社ビジネスに最適なサービスを見極めることができ、より効果的にオンライン事務代行サービスを活用できます。

 

サービスを利用することで業務効率化を図りながら、重要なコア業務に専念することで、企業のさらなる成長を実現しましょう。