バーチャルアシスタントとは？依頼可能な業務や選び方・サービス10選を解説

人材不足や業務の多様化などで、バーチャルアシスタントの活用を検討している方もいるでしょう。

バーチャルアシスタントとは、秘書や経理、Web運用といったノンコア業務を自社に代わり、遂行してくれるシステムです。バーチャルアシスタントを導入することで、企業は自社のコア業務に注力できるようになります。その結果、生産性や売上の向上など、さまざまなメリットを得られるのです。

この記事では、バーチャルアシスタントに依頼できる業務の種類や、依頼する際のポイントなどを解説します。

なお、バーチャルアシスタントにはAIがサポートするソフトウェア型、人間がサポートする人材型があり、本記事は人材型に特化した内容です。ぜひ参考にしてください。

バーチャルアシスタントとは

バーチャルアシスタントとは、オンラインで業務をサポートするアシスタントのことです。

バーチャルアシスタントが対応するのはバックオフィス業務が中心で、たとえば経理や人事、秘書やWeb運用などが挙げられます。オフラインでは見つけられない優秀な人材に、業務をサポートしてもらえる可能性があります。

バーチャルアシスタントの活用により、コア業務に集中できたり人材不足の解消ができたりするのがメリットです。業務の効率化により、業績が向上することも期待できます。

関連記事：オンラインアシスタントとは？対応する業務内容や選び方、サービスを解説

バーチャルオフィスアシスタントに依頼できる業務の種類

バーチャルオフィスアシスタントには、バックオフィスの様々な業務を依頼できます。ここでは、依頼できる６つの業務を解説します。

• 秘書
• Web運用
• 経理
• 営業アシスタント
• 人事
• 総務
• その他業務

それぞれ詳しく見ていきましょう。

秘書

秘書業務では、スケジュール調整やメール返信の代行、電話受付の代行などを依頼できます。

バーチャルアシスタントに秘書業務を依頼すれば、経営者や管理職の業務負担軽減に大きく貢献してくれるでしょう。

ただし、具体的な業務内容や対応範囲はバーチャルアシスタントによって異なるため、事前に確認しておくとよいでしょう。

関連記事：【2026年最新版】オンラインアシスタント比較30選！料金・特徴・選び方を徹底解説

Web運用

Webサイトの運用やSNSの運用代行、ECサイトの管理といったWeb運用全般の依頼も可能です。

Web運用はインターネットの普及により、欠かせない業務となっています。適切な運用ができれば、自社の知名度や集客力が向上する可能性もあります。

リソースが足りない、Web運用のノウハウがなく対応できていない企業にとっては有用です。

経理

経費精算や請求書作成、記帳代行や年末調整などの経理業務も依頼できます。

経理業務は手順やプロセスが決まっている定型的な業務が多いです。

しかし、決算時期には業務量が増えたり、法改正の時には対応が求められたりします。

普段は経理業務ができる人材が揃っていても、繁忙期には対応しきれない場合もあるでしょう。そのような場合は、繁忙期のみバーチャルアシスタントに依頼することも可能です。

営業アシスタント

営業アシスタント業務もバーチャルアシスタントに依頼できます。

たとえば、見積書の作成や市場調査、顧客リストの管理、KPI管理などの業務です。

営業アシスタントがいると営業担当者の仕事が円滑に進んだり、商談に集中しやすくなります。

営業は自社の売上に直結する仕事の一つなので、優秀なアシスタントがサポートをすることで、業績が向上する可能性もあります。

人事

従業員の勤怠管理や採用オペレーション、面談の調整、求人媒体の選定などの人事業務も依頼可能です。

人事業務は、会社の重要な経営資源と言える「ヒト」に深く関わる仕事です。

人材への投資を後回しにしたり怠ったりすると、人材が定着せずに人材不足が深刻化する恐れがあります。

バーチャルアシスタントに人事業務を依頼すれば、優秀な人材の確保や離職率の低下が実現できる可能性があります。

総務

文書作成・管理や電話対応、施設や備品の管理といった総務の仕事も依頼できます。

総務は「縁の下の力持ち」と呼ばれるように、会社のスムーズな運営に欠かせない存在です。

業務範囲が非常に幅広いため、スケジュール管理が大変だったり業務効率が下がったりしやすいです。バーチャルアシスタントに依頼することで、総務を担当している従業員の心身に余裕が生まれるでしょう。

その他業務

そのほかにも、翻訳やデザイン、ライティング業務、SNS投稿やバナー制作等、じつにさまざまな業務を依頼することができます。また、企業によっては訪問対応も可能な場合があります。

この対応領域については企業ごとに異なるため、自社が依頼したい業務がWebサイトに書いていない場合は、問い合わせで確認してみるのがよいでしょう。

バーチャルアシスタントを利用するメリット

バーチャルアシスタントを利用することで得られるメリットはさまざまあります。

ここでは以下３つのメリットを解説します。

• コア業務に集中できる
• 品質が向上する可能性がある
• コスト削減が可能

メリットを把握することで、よりバーチャルアシスタントの必要性を実感できるようになります。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

コア業務に集中できる

バーチャルアシスタントに依頼すると、従業員だけでなく経営者や管理職もコア業務に集中できるようになります。

コア業務とは営業やマーケティングなど会社の利益に直結する仕事のことで、経理や人事など利益に直結しない仕事はノンコア業務です。

コア業務に集中できるようになることで、成果を出しやすくなるでしょう。結果として、生産性や売上の向上が期待できます。

関連記事：コア業務とノンコア業務の違いとは？分類の仕方を解説

品質が向上する可能性がある

バーチャルアシスタントに依頼すると、業務の品質が向上する可能性があります。

なぜなら特定の分野に精通したプロのスキルなどを活用できるからです。

また、企業で新しい従業員を雇用して教育するよりも手間がかかりません。採用コストや教育コストをかけずに、高いスキルを持った人材に業務を任せられることは大きなメリットです。

コスト削減が可能

従業員を雇用した場合のコストと比較すると、バーチャルアシスタントの方が安価なので、コスト削減が可能です。

従業員を雇用する際には、採用コストだけでなく、研修費用や福利厚生日、設備費用などの多くの費用がかかります。しかし、バーチャルアシスタントなら利用料金のみで済みます。

関連記事：バックオフィス業務をアウトソーシングするメリットとは？おすすめのサービスも紹介

バーチャルアシスタントを利用する前に知っておきたいデメリット

バーチャルアシスタントには多くのメリットがありますが、デメリットもあります。

ここでは以下３つのデメリットを解説します。

• 自社にノウハウが蓄積されない
• コミュニケーションミスに気を付ける必要がある
• 情報漏洩のリスクがある

いずれも事前の対策ができるので安心してください。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

自社にノウハウが蓄積されない

他者に業務を依頼することになるため、依頼する業務に関するノウハウが自社に蓄積されない、というデメリットがあります。

長期的に依頼すると自社にノウハウやマニュアルがない状態になり、将来自社で業務を処理できなくなる可能性があります。

そのため、バーチャルアシスタントに任せきりにするのではなく、並走する意識を持つことが大切です。

コミュニケーションミスに気を付ける必要がある

バーチャルアシスタントを利用する際には、コミュニケーションミスを防ぐため依頼内容などを正確に伝えなければなりません。

基本的には、チャットやツールなどのコミュニケーションツールを使うことになるため、伝えたいことを正確かつわかりやすく伝えるスキルが必要です。

テキストだけでは伝わりにくい内容の場合、Web会議も積極的に活用するとよいでしょう。

情報漏洩のリスクがある

バーチャルアシスタントを利用するうえで最大のデメリットと言えるのが、情報漏洩のリスクです。

顧客情報など会社の重要な情報を取り扱うケースはとくに注意しなければなりません。

万が一情報漏洩した場合は委託先が損害賠償責任を負いますが、委託元も責任を問われる可能性が十分あります。また、社会的な信用を大きく失うでしょう。

バーチャルアシスタントに依頼する際は、セキュリティ対策が万全かを確認し、最低限の情報のみ共有しましょう。

バーチャルアシスタントの費用相場

バーチャルアシスタントの多くは月額制の料金を採用していて、費用相場は3～20万円/月です。

稼働時間ごとの費用相場は以下の通りです。

稼働時間/月	費用相場/月
10時間	3～5万円
20時間	5～10万円
30時間・その他	10～20万円

稼働時間が短いと費用も安く済みますが、想定よりも依頼したい業務量が増えてしまい、延長することになった場合は追加料金がかかるので注意しましょう。

また、長期契約だと1カ月あたりの費用を安く設定しているサービスもあります。長期の依頼を前提としているなら、月額費用ではなく総額が安いサービスを選ぶとよいでしょう。

バーチャルアシスタントのおすすめの選び方

バーチャルアシスタントを選ぶ際には、以下の４項目を確認するのがおすすめです。

• • 業務の対応範囲
  • 利用料金
  • 導入実績
  • セキュリティ体制

料金の安さだけで決めてしまうと、希望の業務に対応してもらえなかったり、導入の成果を実感できなかったりするかもしれません。

複数のサービスを比較し、自社にとって最適なバーチャルアシスタントを見つけましょう。

業務の対応範囲

まずは、業務の対応範囲を確認しましょう。

バーチャルアシスタントのなかには、一部の業務にしか対応していないところもあります。

ミスマッチを防ぐために、自社のアウトソースしたい業務を洗い出して、対応可能なバーチャルアシスタントを探すことがポイントです。将来的に依頼したい業務なども考えながら選定するとよいでしょう。

利用料金

利用料金の確認も重要です。

バーチャルアシスタントの料金プランは、月額固定制が一般的です。長期契約になると1カ月あたりの費用がお得になるケースもあります。

ただし、業務内容によって変動する従量課金制のバーチャルアシスタントも存在します。

安さだけに着目するのではなく、サービス内容や品質、トータルコストを比較したうえで判断しましょう。

導入実績

導入実績も公式サイトなどで確認しておきましょう。

導入実績が不透明または乏しいサービスより、導入実績が豊富にあるサービスの方が安心です。自社と同じ業種での導入実績があると、依頼した際にはスムーズに業務を遂行してもらえるでしょう。

また、サービス継続率にも注目してください。継続率が高いことは、解約されていないという意味を表すため、満足度が高いサービスを提供している可能性が高いです。

セキュリティ体制

自社の信用を守るために、セキュリティ対策の確認も欠かせません。

業務を依頼する際には、自社の情報などをバーチャルアシスタントの会社に受け渡すことになります。万が一重要な顧客情報や機密情報などが漏洩した場合は、損害賠償責任を負うことになったり社会的な信用も失ったりする可能性があります。

情報漏洩のリスクはゼロではないため、プライバシーマークがあるかどうかなど、セキュリティ環境をしっかり確認しておくことが大切です。

バーチャルアシスタント10選を解説

バーチャルアシスタントにはさまざまなサービスがあります。ここでは、厳選したバーチャルアシスタントを10社紹介します。

サービス名	稼働時間/月	月額料金（税込）
CASTER BIZ assistant	30時間	6ヶ月プラン14万5,200円 / 12ヶ月プラン13万2,000円
HELP YOU	30時間～60時間	チームプラン11万円～16万5,000円 / 1名専属プラン11万円～22万円 / スポットプラン33万円～
フジ子さん	20時間～50時間	20時間プラン6万5,560円 / 30時間プラン9万7,350円 / 50時間プラン14万3,000円
i-STAFF	30時間	3ヶ月プラン12万5,400円 / 6ヶ月プラン10万2,300円 / 12ヶ月プラン8万9,100円
ビズアシ	要問合せ	要問合せ
SUPPORT+iA	6時間～25時間	6時間プラン3万3,000円 / 12時間プラン5万5,000円 / 25時間プラン9万9,000円
Remobaアシスタント	30時間	6ヶ月プラン10万5,600円 / 12ヶ月プラン9万9,000円
B-FOLLOW	20時間～50時間	20時間プラン5万5,000円 / 30時間プラン7万7,000円 / 50時間プラン11万円
source	20時間～160時間	20時間プラン7万1,500円 / 40時間プラン14万800円 / 80時間プラン27万5,000円 / 160時間プラン44万円
For your business	12時間～50時間	12時間プラン3万8,500円 / 20時間プラン6万500円 / 30時間プラン9万200円 / 50時間プラン14万8,500円

CASTER BIZ assistant

オンライン秘書のCASTER BIZ assistantは、リモートワークで初の上場企業であり、リモートワークでの長い歴史があります。

オンラインで日常業務から専門領域まであらゆる仕事をサポートできます。また、採用率１％の優秀な人材がサポートすることも特徴です。

事務や秘書、経理や人事、採用などにも対応可能で、プライバシーマークやISMSも取得しており、2025年11月時点で累計6,000社以上の導入実績がございます。

6ヶ月プランは14万5,200円/月で、12ヶ月プランは13万2,000円と長期プランの方がお得になっています。また、自社のニーズに合わせてカスタマイズすることも可能です。

• 採用倍率2000名分の１％の優秀なアシスタントがサポート
• 月30時間の稼働で業務負担が大幅に軽減
• 余った時間は次月に繰り越し可能

代行業務内容	秘書、事務、人事、経理サポート、翻訳、Web運用など
料金体系	月額固定
月額料金	6ヶ月プラン14万5,200円、12ヶ月プラン13万2,000円（稼働時間30時間/月）※初期費用なし
セキュリティ	プライバシーマーク・ISO/IEC 27001（ISMS）取得
実績	6,000社以上
所在地	本社：東京都千代田区大手町1-5-1 大手町ファーストスクエア ウエストタワー1・2階LIFORK大手町
URL	https://cast-er.com/

HELP YOU

HELP YOUは、累計クライアント800以上という実績があるバーチャルアシスタントです。

平均継続利用率は98％と高い継続率を誇っており、プライバシーマークも取得しているため安心して依頼できます。

営業事務や総務、経理、人事、労務だけでなく、マーケティングや広報、ECサイトなど幅広い業務に対応できることも特徴です。

• 1ヶ月からの契約も可能
• 500人のアシスタントが在籍
• 必要に応じて夜間や土日も対応可能

代行業務内容	営業事務、秘書、総務、広報、経理、人事など
料金体系	月額固定
月額料金	チームプラン11万円～16万5,000円、1名専属プラン11万円～22万円、スポットプラン33万円～ ※初期費用なし
セキュリティ	プライバシーマーク取得
実績	800社以上
所在地	東京都渋谷区神宮前一丁目11番11号 グリーンファンタジアビル407号室
URL	https://help-you.me/

フジ子さん

フジ子さんは、累計ユーザー数1,000以上、官公庁にも導入されているバーチャルアシスタントです。豊富な実績があり安心感があるでしょう。また、最新のセキュリティ技術と徹底した情報管理教育による、セキュリティ対策を行なっています。

対応業務は、経理や秘書・総務、人事、Webサイト運用と幅広く、低コストで有能な人材に依頼可能です。料金プランは月20時間で6万5,560円、月30時間で9万7,350円、月50時間で14万3,000円、無料トライアルもあります。

• 1週間（実働2時間）の無料トライアルあり
• 契約期間1ヶ月で柔軟な利用が可能
• 専門的なスキルを持つアシスタントも多数在籍

代行業務内容	経理、秘書、翻訳、Web運用、人事など
料金体系	月額固定
月額料金	20時間プラン6万5,560円、30時間プラン9万7,350円、50時間プラン14万3,000円 ※初期費用なし
セキュリティ	プライバシーマーク取得
実績	1,000社以上
所在地	東京都中央区銀座6-14-8 銀座石井ビル4F
URL	https://fujiko-san.com/

i-STAFF

i-STAFFは、さまざまなスキルを持った人材が在籍しているバーチャルアシスタントです。秘書・経理・Webサイト運用・人事・営業アシスタントと、幅広い業務を依頼できることが特徴です。

優秀な人材のみを採用しており、業務の品質を高めることもできます。オフライン業務にも対応しており、情報漏洩を防ぐために本社スタッフ勤務のみ対応など、セキュリティ対策をしっかり行なっている点も魅力です。

• オンライン秘書の無料お試し可能
• アシスタントは20代～50代の女性が中心
• 返金保証付きで安心

代行業務内容	秘書、経理、Web運用、人事、営業アシスタント
料金体系	月額固定
月額料金	3ヶ月プラン12万5,400円、6ヶ月プラン10万2,300円、12ヶ月プラン8万9,100円 ※初期費用なし
セキュリティ	外部記録媒体の持ち込み禁止
実績	530社以上
所在地	東京都渋谷区渋谷1-1-3アミーホール3F
URL	https://i-staff.jp/

クラウドワークス エージェント（旧：ビズアシ）

クラウドワークス エージェント（旧：ビズアシ）は、契約継続率95％と高い継続率を誇っているバーチャルアシスタントです。600万人の人材のなかから最適な人材を提案してくれるため、自社のニーズに合った人材を探しやすいでしょう。

対応業務の幅も広く、営業事務や経理、人事・労務、広告運用から、ライティング、デザイン、カスタマーサポートまで、多くの業務を依頼できます。また、最短3日でアサインと、スピーディーな利用も可能です。

• 登録しているフリーランスのなかから最適な人材を提案
• 契約後のフォローまで手厚いサポート
• 契約前に提案する人材・クラウドワークスエージェントとの3者面談が可能

代行業務内容	事務、秘書、データ入力、カスタマーサポート、マーケティングなど
料金体系	要問合せ
月額料金	要問合せ
セキュリティ	プライバシーマーク
実績	1,100社以上
所在地	東京都港区麻布台一丁目3-1 麻布台ヒルズ 森JPタワー 28階
URL	https://agent.crowdworks.jp/

SUPPORT+iA

SUPPORT+iAは、最短1週間で専門チームを構築してくれるバーチャルアシスタントです。母体は税理士法人で、30名の有資格者が在籍しているなど専門性の高いサポートを提供しています。また、独自の専門検定をクリアした担当者だけがアサインされます。

依頼できる業務は、経理や財務、人事・労務、総務、庶務、補助金・助成金など幅広いです。

• 充実した研修を受けた正社員がアシスタント
• 業務量に応じて柔軟に利用可能
• 専門性を要する業務は有資格者のサポートもあり

代行業務内容	庶務、財務、経理、人事、労務、総務など
料金体系	月額固定
月額料金	6時間3万3,000円、12時間5万5,000円、25時間9万9,000円 ※初期費用なし
セキュリティ	要問合せ
実績	1,500社以上
所在地	東京都港区赤坂2丁目21-4
URL	https://g-vs-support.jimdosite.com/

Remobaアシスタント

Remobaアシスタントは利用継続率97%、顧客満足度4.8（5段階中）と利用者から高い評価を得ているサービスです。

6ヶ月契約と12ヶ月契約の2つのプランがあり、いずれも稼働時間は月30時間です。基本は平日の9時～17時の稼働ですが、月50,000円の追加料金で土日や深夜にも対応しています。

アシスタントには東証一部上場企業の勤務経験者や秘書経験者など、実務経験がある人材が揃っています。

• リモートアシスタントに特化した教育を受けたアシスタントが在籍

代行業務内容	秘書、経理、営業事務、人事、総務、Web運用など
料金体系	月額固定
月額料金	6ヶ月プラン10万5,600円、12ヶ月プラン9万9,000円
セキュリティ	要問合せ
実績	要問合せ
所在地	東京都千代田区九段南1-5-6 りそな九段ビル5F
URL	https://remoba.jp/

B-FOLLOW

B-FOLLOWは実績が豊富なバーチャルアシスタントサービスです。

代行業務内容	営業サポート、秘書、人事、経理、Web運用など
料金体系	月額固定
月額料金	20時間プラン5万5,000円、30時間プラン7万7,000円、50時間プラン11万円 ※初期費用なし
セキュリティ	秘密保持契約（NDA）の締結
実績	要問合せ
所在地	東京都豊島区東池袋1-32-4 藤原ビル5階5B
URL	https://appli-c.com/b-follow/

source

sourceは1年以上の継続率90%以上を誇るアシスタントサービスです。

オンラインにのみ対応していて、各業種10年以上の経験者が在籍しているのが特徴です。遂行は必ず3名のアシスタントで行なわれます。

月の稼働時間は最大で160時間のプランがあり、包括的にサポートを依頼したい場合にも適しています。なお、160時間のプランでも足りない場合はカスタムプランでの依頼も可能です。

• 各業種10年以上の経験者がサポート
• 担当アシスタント全員とのコミュニケーションが可能
• 3時間分の無料トライアルあり

代行業務内容	営業事務、総務、人事、労務、秘書、経理など
料金体系	月額固定
月額料金	20時間プラン7万1,500円、40時間プラン14万800円、80時間プラン27万5,000円、160時間プラン44万円
セキュリティ	要問合せ
実績	要問合せ
所在地	岡山県加賀郡吉備中央町吉川4124-5
URL	https://towing-women.com/

For your business

For your businessは丁寧なヒアリングと徹底した管理が特徴のサービスです。

担当アシスタントとアシスタントマネージャーが、実際に稼働するアシスタントを管理し、高品質なサービスを提供しています。

4つのプランを展開していて、自社にとって最適なプランを選べるのが特徴です。

2時間の無料トライアルがありますが、トライアルを利用しない場合は、初月に2時間分が無料付与されます。

• 月の途中でも上位プランへの変更が可能
• 2時間の無料トライアルあり
• 豊富なプランから選べる

代行業務内容	秘書、人事、総務、経理、Web運用など
料金体系	月額固定
月額料金	12時間プラン3万8,500円、20時間プラン6万500円、30時間プラン9万200円、50時間プラン14万8,500円
セキュリティ	要問合せ
実績	要問合せ
所在地	東京都千代田区九段南1-5-6 りそな九段ビル5F
URL	https://foryourbusiness.jp/index.html

バーチャルアシスタント活用で業績アップを目指そう

バーチャルアシスタントとは、オンラインで日常業務などのノンコア業務をサポートするアシスタントです。バーチャルアシスタントと利用することで、生産性向上や業務品質の向上、コスト削減などが可能です。依頼できる業務や利用料金などはサービスによって異なるため、事前に確認して自社に合ったサービスを選びましょう。

CASTER BIZ assistantは、オンラインであらゆる領域の業務をサポートできる、リモートアシスタントサービスです。採用率1％と優秀なアシスタントがサポートします。また、リモートワークで初の上場企業でもあります。

バーチャルアシスタントの導入をお考えなら、お気軽にお問合せください。