メール配信代行サービスとは？おすすめの5社を紹介！
「メール配信業務を効率化したい」「担当の従業員の負担を減らしたい」とお考えではありませんか？
その際、メール配信代行サービスの活用が有効ですが、この分野は多くの業者が混在しているため、どれを選ぶべきか迷ってしまいますよね。
そこで本記事では、メール配信代行サービスの概要をお伝えしたうえで、おすすめのサービスを5つ紹介します。
コア業務に注力したい企業のご担当者様は、ぜひ参考にしてください。
メール配信代行サービスとは？
その名の通り、自社に代わってメール配信業務を請け負ってくれるサービスが、メール配信代行サービスです。
企業におけるメール配信は、自社の商材の宣伝による販売促進や、顧客のニーズを把握するためのアンケートの実施などに用いられるのが一般的です。
しかし、このようなメールの作成には時間と手間がかかるため「十分な人員を割けない」「従業員がコア業務に集中できない」と、頭を抱えている企業も多いのではないでしょうか。
自社に専任の担当者がいるなら問題ないかもしれませんが、業務の合間を縫っての対応となると、コア業務が忙しくなれば配信が滞ってしまうこともあり得ます。
そのようなとき、メール配信に関わる業務を外注できるサービスを利用すれば、社内のリソースの問題が解消し、自社の従業員が本来の業務に注力できるというわけです。
依頼できる業務内容
メール配信代行サービスで委託できる業務は、以下の通りです。
メール配信代行サービスで依頼できる業務
- メールの配信業務
- メールで送るコンテンツの作成
- 効果測定とコンサルティング
それぞれの項目を、詳しく見ていきましょう。
メールの配信業務
メール配信代行サービスでは、リストの作成からメールの配信までを委託できます。
ビジネスにおけるメールの配信業務では、配信リストの適切な管理が欠かせません。
新規配信希望者の追加や、配信停止希望者をリストから削除するといった作業が、それにあたります。
これらの業務を遂行するには、かなりの労力を要するため、ほかの業務を抱えながらでは作業効率が低下してしまうおそれがあります。
このような場合、煩雑なメール配信の作業を代行サービスに依頼すれば、従業員の負担が軽減して、コア業務の生産性が向上するかもしれません。
メールで送るコンテンツの作成
顧客に送るメールのコンテンツ制作も、メール配信代行サービスが請け負ってくれます。
メールのコンテンツを作成する際、白紙の状態から書き始めると、文章のひな型が定まっていたとしても、書き方や表現方法に頭を悩ませてしまうものです。
さらに、専門的な情報を入れ込みながら、顧客に刺さるセールス文やキャッチコピーを考えるとなると、よほどのベテランではない限り、短時間で仕上げるのは困難です。
メール配信代行サービスを活用すれば、このような執筆業務を任せられるので、コンテンツの作成に何時間も費やす必要がなくなります。
豊富な経験を有するアシスタントに依頼すれば、販促に効果的な文章や、顧客のニーズに即したコンテンツを作成してくれるため、顧客満足度の向上も期待できます。
効果測定とコンサルティング
メール配信代行サービスに効果測定を依頼することで、自社のメール配信に関する改善点が明確になり、ブラッシュアップできます。
ビジネスにおいては、ただ単にメールを配信して終わりではなく、次回に向けてさらに効果を高めるためのデータ分析と改善点の洗い出しが不可欠です。
とはいえ、このような分析には専門的な知識が必要で、自社内で的確な効果測定を行うのは難しいといわれています。
正確な分析結果とアドバイスをもらえるメール配信代行サービスに委託すれば、自社のメール配信業務は労力を最小限に抑えつつ洗練されていくでしょう。
メール配信を代行するメリット
ここからは、メール配信代行サービスに業務を委託することのメリットを、2つ紹介します。
- 従業員の負担を軽減できる
- コスト削減につながる
以下で、詳しく見ていきましょう。
従業員の負担を軽減できる
作業工程が多いメール配信業務を委託することで、従業員の負担軽減が図れる点が、大きなメリットといえます。
先述した通り、メール配信業務は一つひとつの作業に時間と手間がかかるため、すべて社内で済まそうとすると、従業員の負荷が重くなりがちです。
本来取り組まなければならない業務を遂行しながら、営業メールの作成や問い合わせメールのチェックに時間を使うのは、リソース管理の面でも改善点があると言わざるをえません。
自社の従業員がもつ力を存分に発揮して、ストレスフリーで働ける環境を整えるためにも、メール配信代行サービスの活用を検討してみる価値はあるでしょう。
コスト削減につながる
コストを削減できる点も、メール配信代行サービスを利用するメリットの一つです。
代行サービスを提供している企業には、メール関連の業務に精通した、経験豊富で専門性が高いアシスタントが揃っています。
ですので、自社で社員を雇用して育成するよりも、人件費を抑えつつ精度の高いメール配信が叶います。
依頼後はすぐに業務に取りかかってくれますし、請け負える業務の幅が広く、柔軟な対応も可能です。
メール配信代行サービスを利用して、顧客にとって有用なメールを継続的に配信できれば、満足度の向上とリピート率の上昇につながるかもしれません。
これにより、長期的な視点でみても、総合的なコストの削減が実現するわけです。
メール配信代行を利用した場合の料金相場
メール配信を代行サービスに委託する場合、“メールの配信数”によって料金が定められていることがほとんどです。
以下で、メール配信代行サービスの費用の相場を紹介します。
メール配信代行サービスの費用相場
| 配信数 | 費用相場 |
| ～10,000 | 50,000円程度 |
| 10,001～20,000 | 70,000円程度 |
| 20,001～30,000 | 90,000円程度 |
| 30,001～40,000 | 110,000円程度 |
| 40,001～50,000 | 130,000円程度 |
| 50,001～ | 要相談 |
上記の表はあくまでも相場ですので、実際の料金は業者によって異なります。
一部のメール配信代行サービスでは、月額料金を設定して、6ヶ月や12ヶ月単位でサービスを提供している場合もあるため、気になる会社があれば問い合わせてみるのがおすすめです。
また、依頼する業務によっても料金が変動する可能性があるので、任せたい業務内容が確定した時点で、料金システムとあわせて確認してみましょう。
メール配信代行サービスの選び方
メール配信代行サービスを利用する際には、以下で紹介する内容をもとに選定してみてください。
- 適切にセキュリティ管理をしているサービスを選ぶ
- 自社の予算と委託する業務量を考慮して選ぶ
- 実績が豊富なサービスを選ぶ
以下で、詳しく解説していきます。
適切にセキュリティ管理をしているサービスを選ぶ
業務を委託するメール配信代行サービスには、自社が抱える顧客の住所や電話番号などの個人情報を渡すこともあるため、委託先のセキュリティの安全性は重要なポイントです。
万が一、情報漏洩が発生してしまった場合、代行サービス会社の不備とはいえ、最終的に責任を問われるのは委託した企業だからです。
セキュリティ対策を徹底している代行サービス会社は、日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）からプライバシーマーク（Pマーク）を取得しています。
外部の機関から、個人情報を適切に取り扱っていると認められた証ですから、メール配信代行サービスを選定する際には、必ずチェックしたい項目です。
自社の予算と委託する業務量を考慮して選ぶ
メール配信代行サービスを利用する際には、委託する業務を精査し、自社の予算内で過不足ないサービスを提供してくれる業者を見つけるのが望ましいです。
料金は委託する業務量に応じて高くなるので、自社でこなせる業務まで委託すると、予算の無駄遣いになってしまいます。
そうならないよう、自社のメール配信業務の全容を把握し、委託すべき業務と自社で対応すべき業務をきちんと見極めておきましょう。
メール配信代行サービスを利用して、高い費用対効果を得るには、こうした事前の取り組みを行ったうえで、自社に適したサービスを選定してください。
実績が豊富なサービスを選ぶ
自社の顧客満足度の向上や、商材の売上アップを狙うなら、豊富な実績を携えた代行サービスを選ぶことが必須です。
業務を委託する以上は、メール配信代行サービスを提供する会社が有するノウハウや、プロとしての能力を遺憾なく発揮してもらい、自社でメールを配信する以上の成果を期待するはずです。
メール配信代行サービスを選ぶ際には、これまでに作成したコンテンツや、公開できる実績を提示してもらうという手もあります。
なかには、過去の事例をホームページで公開している代行サービスも存在します。
こうして得た情報をもとに、自社と同様の業界、職種での実績が豊富な代行サービスを選ぶと間違いないでしょう。
おすすめのメール配信代行サービス5選
メール配信代行サービスの活用が、自社の業務の改善に有効なことは、お分かりいただけたでしょうか。
とはいえ、多種多様なサービスや業者が混在するなか、どれを選べばよいのか迷ってしまいますよね。
そのような企業のご担当者様に向けて、ここからは豊富な実績と選りすぐりのアシスタントを擁する代行サービスを、5つ紹介します。
CASTER BIZ assistant
“CASTER BIZ assistant”では、1/100の採用倍率から厳選された優秀なアシスタントが、メール配信業務をはじめとしたバックオフィス業務を代行してくれます。
以下で、CASTER BIZ assistantの詳細をご確認ください。
CASTER BIZ assistantの詳細
| 項目 | 詳細 |
| 料金 |
|
| セキュリティ | プライバシーマーク取得 |
| 対応可能サービス |
|
上記の料金プランのほかにも、依頼する業務内容に即したプランを提案してくれるので、自社の予算と相談しながら検討できるのもうれしいところです。
また、累計クライアント数4,800社を超える実績を有するCASTER BIZ assistantは、24時間365日のサポート体制が整っています。
そのため、幅広い業務を代行でき、なおかつ迅速に対応できるという意味でも、柔軟性に長けているのです。
自社の業務形態に合わせて対応可能なメール配信代行サービスをお探しなら、CASTER BIZ assistantの利用を検討してみてはいかがでしょうか。
HELP YOU
ITツールやAIを用いた業務の効率化に積極的に取り組んでいる代行サービスが、“HELP YOU”です。
こちらのサービスを活用すれば、最先端の技術を用いてスムーズかつ正確なメール配信業務を遂行でき、自社の社員がコア業務に専念する時間を確保できます。
HELP YOUのサービスの詳細は、以下の通りです。
HELP YOUの詳細
| 項目 | 詳細 |
| 料金 | 月額100,000円～ |
| セキュリティ | プライバシーマーク取得 |
| 対応可能サービス |
|
上記のサービスを利用するにあたって、HELP YOUでは、“チームプラン”と“1名専属プラン”の2つの料金プランを設定しています。
自社にとってどちらが適切か判断できない場合は、担当のコンサルタントがヒアリングを行い、依頼する業務に即したプランを提案してくれます。
累計クライアント数は700社を超えており、取引実績も豊富ですので、最新の技術と順応性が高いプランニングが魅力のHELP YOUの導入も、選択肢に加えてみてください。
オンラインアシスタント®フジ子さん
できるだけコストを安く抑えてメール配信業務を依頼したいなら、“オンラインアシスタント®フジ子さん”の利用がおすすめです。
以下で、オンラインアシスタント®フジ子さんのサービスの詳細をお伝えします。
オンラインアシスタント®フジ子さんの詳細
| 項目 | 詳細 |
| 料金 |
|
| セキュリティ | プライバシーマーク取得 |
| 対応可能サービス |
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上記の料金プランのほかにも、10時間ごとに契約時間を設定できますので、自社の予算内に収めつつ、効果の高いメール配信が叶います。
また、無料のトライアル期間や、時間単価で選べるプランも用意されており、賢く使えばグッと費用を抑えて質の高いサービスを受けられるはずです。
オンラインアシスタント®フジ子さんは累計クライアント数1,000社以上を誇ります。
官公庁でも導入されている実績があるので、よりハイレベルなアシスタントにメール配信業務を委託したい場合にうってつけといえます。
クラウドワークスエージェント
600万人を超える、業界最大級の人材データベースを保有する“クラウドワークスエージェント”では、即戦力となるアシスタントをすぐにアサインできます。
以下で、クラウドワークスエージェントの詳細をお伝えしますので、参考にしてください。
クラウドワークスエージェントの詳細
| 項目 | 詳細 |
| 料金 | 月額122,760円～ |
| セキュリティ | プライバシーマーク取得 |
| 対応可能サービス |
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上記のサービスを依頼する際、多くの代行サービスがチーム制を採用しているのに対して、クラウドワークスエージェントでは、専任の担当者が割り当てられます。
事前の面談が可能なので、自社の要望にマッチしたアシスタントを選べるはずです。
サポート体制も整備されていて、利用者の満足度が高いことから、契約継続率は95％を超えています。
長期的に活用できるメール配信代行サービスをお探しなら、クラウドワークスエージェントを選定するのも一つの手です。
WEBCAS
“WEBCAS”では、メール配信システムやメルマガの代行など、メールに関するさまざまな業務を請け負っています。
WEBCASが提供するサービスの詳細な内容を、以下の表にまとめましたのでご参照ください。
WEBCASの詳細
| 項目 | 詳細 |
| 料金 |
|
| セキュリティ | プライバシーマーク取得 |
| 対応可能なサービス |
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上記の料金は、WEBCASが提供するなかでも比較的安いプランの金額です。
メールの配信件数によってはさらに高額になりますので、自社が依頼する業務内容が明らかになったら、あらかじめ料金を問い合わせてみてください。
20年以上の販売実績と、累計10,000社を超える導入実績があるWEBCASは、マーケティングコミュニケーションに特化しています。
企業と顧客の接点に重点を置いたサービスを展開しているため、プロの知見を借りて、メール配信業務をより効果的に進めたい企業におすすめです。
メール配信代行サービスを活用して、自社の従業員の負担を軽減しつつ生産性の向上を図ろう
今回は、メール配信代行サービスの概要と、おすすめの代行サービスを5つ紹介しました。
メール配信代行サービスを活用すれば、自社の従業員が本来のコア業務に専念でき、業務の効率化が図れます。
依頼できる業務は、メールのコンテンツ作成や配信後の効果測定など多岐にわたります。
代行会社ごとに対応可能なサービスや料金が異なりますので、メール配信代行サービスを選定する際は、自社に適したサービスを吟味しましょう。
オンライン秘書のCASTER BIZ assistantでは、メール配信をはじめとする、バックオフィス業務を幅広くサポートしています。
選り抜きの優秀な人材が、専門性の高い分野に対応いたしますので、ぜひ一度お問い合わせください。